L’intelligence émotionnelle : à quoi cela (me) sert ?

Bonjour à tous et à toutes,

Aujourd’hui, on fait le point sur l’intelligence émotionnelle :

• Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• Quelles sont les compétences clés ?
• A quoi sert l’intelligence émotionnelle ?

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?

Elle fait référence à la capacité d’une personne à reconnaître, comprendre, gérer et utiliser ses propres émotions ainsi que celles des autres de manière efficace. Cette notion a été popularisée dans les années 1990 par des psychologues américains, et plus tard développée par Daniel Goleman dans son livre « Intelligence émotionnelle » publié en 1995.

Elle est essentielle pour naviguer avec succès dans le monde complexe et interconnecté d’aujourd’hui. On estime d’ailleurs sur le quotient intellectuel est seulement pour 20% dans le succès professionnel !

Cette notion est également connue sous le nom de quotient émotionnel (QE).

Quelles sont les compétences clés ?

L’intelligence émotionnelle se compose de plusieurs compétences clés, notamment :

• La conscience de soi : la capacité à reconnaître et comprendre ses propres émotions, forces, faiblesses et valeurs.
• La maîtrise de soi : la capacité à contrôler ses impulsions, émotions et comportements, et à s’adapter aux changements de manière constructive.
• La motivation : la capacité à se fixer des objectifs personnels significatifs, à persévérer dans la poursuite de ceux-ci malgré les obstacles, et à trouver satisfaction dans ses efforts.
• L’empathie : la capacité à comprendre les émotions, les besoins et les perspectives des autres, et à y réagir de manière appropriée.
• Les compétences sociales : la capacité à établir et entretenir des relations saines, à communiquer efficacement, à résoudre les conflits et à collaborer avec les autres.

A quoi sert l’intelligence émotionnelle ?

L’intelligence émotionnelle sert dans de nombreux domaines, tels que la gestion des émotions, les relations humaines, l’adaptabilité, la vie professionnelle…

Voyons cela plus en détail.

Meilleure gestion des émotions : Les individus dotés d’une intelligence émotionnelle élevée sont mieux équipés pour reconnaître, comprendre et gérer leurs propres émotions. Cela leur permet de faire face au stress, à l’anxiété et aux autres défis émotionnels de manière plus efficace.

Relations interpersonnelles plus fortes : L’intelligence émotionnelle favorise une meilleure compréhension des émotions et des besoins des autres, ce qui facilite l’établissement de relations interpersonnelles positives et enrichissantes. Les personnes ayant un haut niveau d’intelligence émotionnelle sont souvent perçues comme empathiques, attentionnées et capables de créer un environnement relationnel sain.

Adaptabilité et résilience : L’intelligence émotionnelle permet aux individus de s’adapter aux changements, de faire preuve de résilience face aux échecs et aux revers, et de rebondir plus rapidement après des situations difficiles.

Performance professionnelle accrue : Dans le contexte professionnel, l’intelligence émotionnelle est souvent associée à une meilleure performance. Les personnes capables de comprendre et de gérer efficacement leurs émotions ainsi que celles des autres sont plus susceptibles de réussir dans des domaines tels que la communication, la résolution de problèmes, la prise de décisions et la collaboration.

Leadership efficace : Les leaders dotés d’une intelligence émotionnelle élevée sont capables d’inspirer et de motiver les autres, de gérer les conflits de manière constructive et de prendre des décisions éclairées en tenant compte des besoins et des émotions de leur équipe.

Vous savez à présent à quoi sert l’intelligence émotionnelle, un sujet d’actualité lorsque l’on est manager ou dirigeant !

Cette notion vous « parle » ? N’hésitez pas à lire le livre de Daniel Goleman sur le sujet.

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